Rückgabe und Widerruf

Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen über SKYLOADOUT (skyloadout.com), betrieben von Steven Seidler, Langer Weg 1, 65760 Eschborn, Deutschland.
E-Mail: info@skyloadout.com
Telefon: +49 176 83324456

1. Rückgabefrist

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Das ist dein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher; die vollständige Widerrufsbelehrung findest du weiter unten.

2. So funktioniert die Rückgabe, Schritt für Schritt

1. Schreib uns an info@skyloadout.com mit deiner Bestellnummer. Ein kurzer Grund hilft uns weiter, ist aber nicht nötig.
2. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen mit der Rücksendeadresse und einer einfachen Anleitung.
3. Sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Bitte verpacke sie sicher.
4. Sobald deine Rücksendung eintrifft, veranlassen wir die Erstattung und bestätigen sie per E-Mail.

Bitte kontaktiere uns, bevor du etwas zurückschickst. Angekündigte Rücksendungen können wir deiner Bestellung zuordnen und deutlich schneller bearbeiten.

3. Zustand der zurückgesendeten Ware

Zurückgesendete Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Einen Wertverlust musst du nur ersetzen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

4. Wer zahlt die Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Ausnahme: Hast du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kostet dich die Rücksendung nichts; kontaktiere uns zuerst, wir kümmern uns um alles.

5. Erstattung

Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast, und ist für dich kostenlos. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.

6. Beschädigt, defekt oder nie angekommen

Kommt deine Bestellung beschädigt oder defekt an oder kommt sie gar nicht an, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit deiner Bestellnummer und, falls möglich, einem Foto. Wir senden kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis. Details stehen in unserer Versandrichtlinie.

7. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Steven Seidler, Langer Weg 1, 65760 Eschborn, Deutschland, E-Mail: info@skyloadout.com, Telefon: +49 176 83324456) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Steven Seidler, Langer Weg 1, 65760 Eschborn, Deutschland, E-Mail: info@skyloadout.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am / erhalten am:
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

Fragen?

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Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr