Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über SKYLOADOUT (skyloadout.com), betrieben von Steven Seidler, Langer Weg 1, 65760 Eschborn, Deutschland.
E-Mail: info@skyloadout.com
Telefon: +49 176 83324456
USt-IdNr.: DE369135267
1. Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland und in folgende EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien und Zypern. In andere Länder liefern wir derzeit nicht. Im Checkout sind nur Länder auswählbar, in die wir tatsächlich liefern.
2. Bearbeitung und Versand
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und versandfertig gemacht. Werktage sind Montag bis Freitag, außer an deutschen Feiertagen. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer per E-Mail.
3. Versandkosten
Deutschland, Standardversand: 5,99 € (kostenlos ab 55 € Bestellwert)
Deutschland, Expressversand: 9,99 €
Europäische Union, Standardversand: 13,99 € (kostenlos ab 55 € Bestellwert)
Die genauen Versandkosten für deine Bestellung werden dir immer im Checkout angezeigt, bevor du den Kauf abschließt. Es gibt keine versteckten Gebühren.
4. Versanddienste und Laufzeiten
Deine Bestellung wird direkt aus unseren internationalen Partnerlagern verschickt, überwiegend in Asien, und von einem etablierten Paketdienst mit Sendungsverfolgung zugestellt. Welcher Paketdienst zustellt, hängt vom Lager ab, das deine Bestellung ausführt. Die Einfuhrabwicklung für Lieferungen nach Deutschland und in die EU übernehmen wir und unsere Partner; der Preis im Checkout ist der Endpreis. Rücksendungen gehen an unsere Adresse in Deutschland (bitte kontaktiere uns vorher, siehe Widerrufsbelehrung).
Standardversand (Deutschland und EU): in der Regel 5 bis 8 Werktage nach Versand. Inklusive Bearbeitung kommt deine Bestellung normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Wochen an; in seltenen Fällen kann die Lieferung bis zu 3 Wochen dauern.
Expressversand (Deutschland): in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Versand.
Das voraussichtliche Lieferdatum für deine konkrete Bestellung siehst du im Checkout.
5. Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Deine Sendungsnummer erhältst du per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist. Bitte beachte, dass es 1 bis 3 Tage dauern kann, bis die ersten Ereignisse im Tracking sichtbar sind.
6. Verzögerungen
In Ausnahmefällen (Feiertage, hohes Bestellaufkommen, Zollabfertigung) kann es zu Verzögerungen kommen. Bei Fragen zu deiner Sendung erreichst du uns unter info@skyloadout.com, wir prüfen den Status für dich.
7. Teillieferungen
Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Sendungen eintreffen. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
8. Verlorene oder fehlende Pakete
Sollte deine Bestellung 14 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum noch nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter info@skyloadout.com mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen die Sendung mit unserem Versandpartner und senden dir, falls das Paket nicht auffindbar ist, einen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
9. Beschädigte oder falsche Artikel
Kommt deine Bestellung beschädigt an oder hast du einen falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir senden dir kostenlos einen Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis.
Fragen?
E-Mail: info@skyloadout.com
Telefon: +49 176 83324456
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr
Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.